Devoluciones y Cambios

En To the Moon, queremos que tu estilo llegue a las estrellas. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de 30 días para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Inicia tu solicitud

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Prepara el paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la prenda

  Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de entrega más cercano o solicita una recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso garantizado

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.